Questions fréquentes

One Mental Hub est une plateforme suisse de dépistage, suivi de l'humeur et accompagnement structuré fondés sur les preuves. Les particuliers obtiennent de la clarté et des rapports prêts pour le médecin ; les professionnels disposent d'instruments validés, d'invitations et de données longitudinales entre les séances.

Vous remplissez de courts questionnaires cliniquement validés : PHQ-9 (dépression), GAD-7 (anxiété), WSAS (fonctionnement), ISI (sommeil) et ASRS (TDAH adulte). Les résultats apparaissent immédiatement en langage clair — avec indication de sévérité, sans diagnostic.

Oui. Nous traitons vos données avec le plus grand soin. One Mental Hub est conforme au RGPD, hébergé en Suisse et conçu avec une sécurité de niveau santé. Vos données ne sont jamais vendues ; le partage avec un professionnel n'a lieu qu'avec votre consentement.

Non. One Mental Hub n'est pas destiné aux crises ou urgences. Si vous êtes en danger immédiat ou avez besoin d'aide urgente, contactez les services d'urgence (144 en Suisse) ou une ligne de crise. En cas de signaux d'urgence dans vos réponses, vous serez orienté vers les services appropriés.

Les dépistages de base et ressources de soin personnel sont accessibles gratuitement pour commencer. Les programmes premium et fonctions professionnelles peuvent nécessiter un abonnement ou un accès organisationnel. Nous collaborons aussi avec assureurs, employeurs et ONG pour élargir l'accès.

PHQ-9, GAD-7, WSAS, ISI et ASRS — les mêmes outils validés utilisés en pratique clinique suisse. Vous pouvez les compléter à votre rythme et suivre les tendances sur votre tableau de bord.

Oui. Dépistages répétés, check-ins quotidiens et Mental Health Score (MHS) construisent une image de votre état — pas seulement un instantané. Les tendances aident vous et votre médecin à voir ce qui change.

Le MHS est un indicateur de bien-être unique de 0 à 1000 sur votre tableau de bord. Il combine résultats de dépistage et données d'humeur une fois suffisamment d'entrées. Un score plus élevé reflète un meilleur bien-être — c'est un guide, pas un diagnostic clinique.

Oui. Vous pouvez télécharger un rapport structuré pour votre médecin traitant. En Suisse, la plupart des psychothérapies remboursées exigent une prescription médicale — un rapport clair aide votre médecin à agir en une visite plutôt qu'en plusieurs.

Aucune orientation n'est nécessaire pour commencer le dépistage sur One Mental Hub. Si vos résultats suggèrent une prise en charge professionnelle, nous vous aidons à comprendre les prochaines étapes — y compris préparer l'échange avec votre médecin.

Les professionnels agréés utilisent OMH pour envoyer des invitations de dépistage sécurisées, consulter les scores standardisés avant les séances, suivre les progrès entre les visites et assigner des programmes numériques en complément du suivi en présentiel.

Oui. Envoyez des invitations PHQ-9, GAD-7, WSAS, ISI ou ASRS à distance. Les patients complètent les assessments sur leur appareil ; les résultats alimentent votre workflow pour des consultations préparées.

Oui. Consultez les tendances de sévérité, comparez les scores dans le temps et surveillez l'engagement avec les modules de soin personnel. Le suivi entre séances soutient des ajustements de traitement fondés sur les preuves.

One Mental Hub est un logiciel suisse avec infrastructure conforme RGPD, accès par rôles et partage basé sur le consentement. Les données sont traitées et stockées selon les standards attendus en environnement de santé.